Xóa tài khoản Naryu hoặc dữ liệu của bạn
Naryu, do Murat Can Umit vận hành. Cập nhật lần cuối ngày 11 tháng 11 năm 2026.
Bạn có thể xóa tài khoản Naryu cùng mọi thứ trong đó bất cứ lúc nào, ngay trong ứng dụng. Bạn cũng có thể xóa từng phần dữ liệu mà không cần đóng tài khoản. Nếu bạn không còn ứng dụng, hãy viết thư cho chúng tôi và chúng tôi sẽ làm việc đó giúp bạn.
Ngay trong ứng dụng
- Trong Bạn, mở Cài đặt.
- Chạm vào Quyền riêng tư và dữ liệu.
- Chạm vào Xóa tài khoản của tôi.
- Xác nhận trên màn hình hỏi Xóa tài khoản của bạn? bằng cách chạm vào Xóa.
Nếu bạn đã đăng nhập trong vòng mười lăm phút gần nhất, việc xóa sẽ diễn ra ngay. Nếu không, chưa có gì bị xóa cả, thay vào đó chúng tôi gửi email cho bạn một liên kết xác nhận, liên kết này hoàn tất việc xóa khi bạn mở nó trên điện thoại. Liên kết chỉ dùng được một lần và chỉ trong thời gian ngắn. Dù theo cách nào, khi đã xóa thì không thể hoàn tác.
Bước này tồn tại vì đây là hành động duy nhất trong Naryu không thể lấy lại, và một chiếc điện thoại do người khác cầm lên không nên làm được việc đó.
Nếu bạn đã gỡ ứng dụng
Hãy viết thư tới support@naryu.ai từ địa chỉ email bạn dùng để đăng nhập và yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản. Việc thư được gửi từ địa chỉ đó cho chúng tôi biết yêu cầu là của bạn. Chúng tôi sẽ xác nhận khi đã xong.
Chỉ xóa một phần dữ liệu
Bạn không cần đóng tài khoản để xóa một thứ mà bạn không muốn chúng tôi giữ. Mỗi cách dưới đây hoạt động độc lập:
- Một mục nhật ký. Trong Nghi Thức, mở Nhật ký, mở mục đó, chạm vào Xóa rồi xác nhận câu hỏi Xóa mục này? Mục nhật ký và tâm trạng được ghi kèm sẽ bị xóa vĩnh viễn.
- Một mối quan hệ bạn bè. Trong Gắn Kết, mở Bạn bè, chọn người đó, chạm vào Xóa bạn rồi xác nhận câu hỏi Xóa người bạn này? Kết nối kết thúc với cả hai người, nên bạn cũng biến mất khỏi danh sách của họ.
- Một phép so sánh đã lưu. Trong Gắn Kết, chạm vào Xóa ở một bài luận giải bạn đã lưu rồi xác nhận câu hỏi Xóa mục này khỏi danh sách của bạn? Nó sẽ rời khỏi danh sách của bạn.
- Thông tin ngày sinh, tên của bạn, hoặc bất cứ điều gì khác trong hồ sơ. Trong Cài đặt, mở Thông tin ngày sinh, sửa những gì bạn muốn trên màn hình Thông tin của bạn rồi chạm vào Lưu thay đổi. Bản đồ sao và các bài luận giải của bạn được tạo lại từ thông tin mới, còn bản cũ không được giữ lại.
Nếu thứ bạn muốn xóa không có trong danh sách đó, hãy viết thư tới support@naryu.ai từ địa chỉ bạn dùng để đăng nhập và cho chúng tôi biết đó là gì.
Những gì bị xóa khi bạn xóa tài khoản
Mọi thứ dưới đây sẽ bị xóa vĩnh viễn:
- Hồ sơ của bạn: tên, địa chỉ email, cùng ngày, giờ và nơi sinh của bạn
- Bản đồ sao của bạn và mọi bài luận giải được tạo cho bạn
- Các mục nhật ký và những tâm trạng bạn đã ghi
- Mọi phản hồi bạn đã gửi cho chúng tôi
- Nội dung hằng ngày của bạn
- Các mối quan hệ bạn bè, bị xóa ở cả hai phía, nên danh sách của người kia không còn hiển thị bạn
- Mã mời và các bản ghi giới thiệu của bạn
- Bản ghi gói đăng ký của bạn ở phía chúng tôi
Những gì không bị xóa, và lý do
Bốn bản ghi được giữ lại, và không bản nào nêu tên bạn. Mỗi bản ghi được lưu theo một mã băm mật mã một chiều, chỉ chứa một sự kiện duy nhất và tự hết hạn. Không bản nào có thể truy ngược ra một người, một địa chỉ email hay một cái tên.
- Việc địa chỉ email của bạn đã nhận món quà chào mừng một lần. Naryu chỉ tặng món quà đó một lần cho mỗi người dùng mới. Nếu không có bản ghi này, cùng một địa chỉ có thể xóa tài khoản rồi đăng nhập lại để nhận quà mãi không giới hạn. Bản ghi tồn tại một năm.
- Thời điểm lần gần nhất yêu cầu kiểm tra lại gói đăng ký. Nó chỉ dùng để giãn cách các lần lặp lại và hết hạn trong vòng vài giờ.
- Thời điểm lần gần nhất xuất dữ liệu. Tương tự, và hết hạn theo cùng cách.
- Một bộ đếm số lần đăng nhập, để không ai có thể dội liên tục vào trang đăng nhập. Nó cũng tự hết hạn.
Hai nhật ký hệ thống vẫn còn sau khi tài khoản bị xóa. Nhật ký hàm của chúng tôi giữ một tham chiếu đã băm trong mười bốn ngày. Nhật ký yêu cầu của chúng tôi giữ địa chỉ mạng mà một yêu cầu được gửi đến từ đó trong chín mươi ngày, để chúng tôi có thể điều tra hành vi lạm dụng và sự cố. Cả hai chỉ ghi lại rằng đã có yêu cầu, không ghi bạn là ai: không tên, không địa chỉ email, không thông tin ngày sinh, không nhật ký và không bài luận giải. Cả hai đều được xóa tự động.
Lịch sử mua hàng của bạn do Apple và Google giữ, không phải chúng tôi, theo điều khoản riêng của họ. Xóa tài khoản Naryu không hủy gói đăng ký đang hoạt động. Hãy hủy trong App Store hoặc Google Play, nếu không gói sẽ tiếp tục gia hạn.
Câu hỏi
Hãy viết thư tới support@naryu.ai. Toàn bộ những gì chúng tôi thu thập và lý do có trong chính sách quyền riêng tư.