Hapus akun Naryu atau datamu
Naryu, dikelola oleh Murat Can Umit. Terakhir diperbarui 11 November 2026.
Kamu bisa menghapus akun Naryu beserta seluruh isinya kapan saja, langsung dari aplikasi. Kamu juga bisa menghapus sebagian datamu tanpa menutup akun. Kalau aplikasinya sudah tidak ada, tulis saja kepada kami dan kami yang akan melakukannya untukmu.
Dari dalam aplikasi
- Di Kamu, buka Pengaturan.
- Ketuk Privasi dan data.
- Ketuk Hapus akun saya.
- Konfirmasi di layar yang bertanya Hapus akunmu? dengan mengetuk Hapus.
Kalau kamu masuk dalam lima belas menit terakhir, penghapusan langsung berjalan. Kalau tidak, belum ada yang dihapus, dan kami mengirimimu tautan konfirmasi lewat email, yang menyelesaikan penghapusan saat kamu membukanya di ponsel. Tautan itu hanya berfungsi sekali dan hanya sebentar. Apa pun caranya, setelah berjalan, penghapusan tidak bisa dibatalkan.
Langkah ini ada karena ini satu-satunya tindakan di Naryu yang tidak bisa ditarik kembali, dan ponsel yang dipegang orang lain tidak boleh bisa melakukannya.
Kalau kamu sudah menghapus aplikasinya
Tulis ke support@naryu.ai dari alamat email yang kamu pakai untuk masuk, dan minta kami menghapus akunmu. Dari alamat itulah kami tahu permintaan itu memang darimu. Kami akan mengabarimu setelah selesai.
Menghapus sebagian datamu saja
Kamu tidak perlu menutup akun untuk menghapus sesuatu yang tidak ingin kami simpan. Masing-masing cara ini berjalan sendiri:
- Entri jurnal. Di Ritual, buka Jurnal, buka entrinya, ketuk Hapus, lalu konfirmasi pertanyaan Hapus entri ini? Entri itu dan suasana hati yang dicatat bersamanya terhapus permanen.
- Pertemanan. Di Ikatan, buka Teman, pilih orangnya, ketuk Hapus teman, lalu konfirmasi pertanyaan Hapus teman ini? Hubungan itu berakhir untuk kalian berdua, jadi kamu juga hilang dari daftarnya.
- Perbandingan yang disimpan. Di Ikatan, ketuk Hapus pada bacaan yang kamu simpan, lalu konfirmasi pertanyaan Hapus ini dari daftarmu? Bacaan itu hilang dari daftarmu.
- Detail kelahiranmu, namamu, atau apa pun di profilmu. Di Pengaturan, buka Detail kelahiran, ubah yang kamu mau di layar Data kamu, lalu ketuk Simpan perubahan. Peta dan bacaanmu dibuat ulang dari data baru, dan yang lama tidak disimpan.
Kalau yang ingin kamu hapus tidak ada di daftar itu, tulis ke support@naryu.ai dari alamat yang kamu pakai untuk masuk dan beri tahu kami apa itu.
Yang terhapus saat kamu menghapus akun
Semua di bawah ini terhapus permanen:
- Profilmu: namamu, alamat emailmu, serta tanggal, jam, dan tempat lahirmu
- Peta kelahiranmu dan setiap bacaan yang dibuat untukmu
- Entri jurnalmu dan suasana hati yang kamu catat
- Semua masukan yang pernah kamu kirim
- Konten harianmu
- Pertemananmu, dihapus dari kedua sisi, sehingga daftar orang lain tidak lagi menampilkanmu
- Kode undanganmu dan catatan referalmu
- Catatan langgananmu di sistem kami
Yang tidak dihapus, dan alasannya
Empat catatan tetap ada, dan tak satu pun menyebut dirimu. Masing-masing disimpan dengan kunci berupa hash kriptografis satu arah, hanya memuat satu fakta, dan kedaluwarsa dengan sendirinya. Tidak ada yang bisa dilacak kembali menjadi seseorang, alamat email, atau nama.
- Bahwa alamat emailmu sudah pernah menerima hadiah sambutan sekali pakai. Naryu memberi hadiah itu satu kali untuk setiap pengguna baru. Tanpa catatan ini, alamat yang sama bisa menghapus akun lalu masuk lagi untuk mendapatkannya terus-menerus. Catatan ini bertahan satu tahun.
- Kapan pemeriksaan ulang langganan terakhir diminta. Ini hanya untuk memberi jeda antarpengulangan dan kedaluwarsa dalam hitungan jam.
- Kapan ekspor data terakhir dibuat. Sama saja, dan kedaluwarsa dengan cara yang sama.
- Penghitung percobaan masuk, supaya halaman masuk tidak bisa dibanjiri permintaan. Ini juga kedaluwarsa dengan sendirinya.
Dua log tetap ada setelah akun dihapus. Log fungsi kami menyimpan referensi berbentuk hash selama empat belas hari. Log permintaan kami menyimpan alamat jaringan asal sebuah permintaan selama sembilan puluh hari, agar kami bisa menyelidiki penyalahgunaan dan gangguan layanan. Keduanya mencatat bahwa ada permintaan, bukan siapa kamu: tanpa nama, tanpa alamat email, tanpa detail kelahiran, tanpa jurnal, dan tanpa bacaan. Keduanya dihapus otomatis.
Riwayat pembelianmu disimpan oleh Apple dan Google, bukan oleh kami, sesuai ketentuan mereka sendiri. Menghapus akun Naryu tidak membatalkan langganan yang aktif. Batalkan di App Store atau Google Play, kalau tidak langganan akan terus diperpanjang.
Pertanyaan
Tulis ke support@naryu.ai. Gambaran lengkap tentang apa yang kami kumpulkan dan alasannya ada di kebijakan privasi.