Je Naryu-account of je gegevens verwijderen

Naryu, beheerd door Murat Can Umit. Laatst bijgewerkt op 11 november 2026.

Je kunt je Naryu-account en alles erin op elk moment wissen, gewoon in de app. Je kunt ook losse gegevens verwijderen zonder je account op te heffen. Heb je de app niet meer, mail ons dan en wij doen het voor je.

In de app

1. Open onder Jij de Instellingen.
2. Tik op Privacy en gegevens.
3. Tik op Mijn account verwijderen.
4. Bevestig op het scherm met de vraag Je account verwijderen? door op Verwijderen te tikken.

Heb je in de afgelopen vijftien minuten ingelogd, dan wordt er meteen gewist. Anders wordt er nog niets verwijderd en mailen we je in plaats daarvan een bevestigingslink, die het afrondt als je hem op je telefoon opent. De link werkt maar één keer en maar kort. Hoe dan ook: zodra het wissen is gebeurd, kan het niet meer ongedaan worden gemaakt.

Deze stap bestaat omdat dit de enige actie in Naryu is die niet terug te draaien is, en een telefoon die iemand anders oppakt, mag die niet kunnen uitvoeren.

Als je de app al hebt verwijderd

Mail naar support@naryu.ai vanaf het e-mailadres waarmee je inlogde, en vraag ons je account te verwijderen. Doordat je mailt vanaf dat adres, weten we dat het verzoek van jou komt. We laten je weten wanneer het klaar is.

Alleen een deel van je gegevens verwijderen

Je hoeft je account niet op te heffen om iets weg te halen wat we liever niet meer van je bewaren. Elk van deze opties werkt op zichzelf:

• Een dagboeknotitie. Open onder Rituelen het Dagboek, open de notitie, tik op Verwijderen en bevestig de vraag Deze notitie verwijderen? De notitie en de stemming die je erbij vastlegde, zijn definitief gewist.
• Een vriendschap. Open onder Banden de lijst Vrienden, kies de persoon, tik op Vriend verwijderen en bevestig de vraag Deze vriend verwijderen? De verbinding verdwijnt voor jullie allebei, dus je verdwijnt ook uit hun lijst.
• Een opgeslagen vergelijking. Tik onder Banden op Verwijderen bij een lezing die je hebt opgeslagen en bevestig de vraag Dit uit je lijst verwijderen? Ze verdwijnt uit je lijst.
• Je geboortegegevens, je naam of iets anders in je profiel. Open in de Instellingen het onderdeel Geboortegegevens, pas op het scherm Jouw gegevens aan wat je wilt en tik op Wijzigingen opslaan. Je horoscopen en lezingen worden opnieuw gemaakt op basis van de nieuwe gegevens, en de oude blijven niet bewaard.

Staat wat je weg wilt hebben niet in deze lijst, mail dan naar support@naryu.ai vanaf het adres waarmee je inlogde en vertel ons wat het is.

Wat er wordt gewist als je je account verwijdert

Alles hieronder wordt definitief gewist:

• Je profiel: je naam, je e-mailadres en de datum, het tijdstip en de plaats van je geboorte
• Je horoscopen en elke lezing die voor je is gemaakt
• Je dagboeknotities en de stemmingen die je vastlegde
• Alle feedback die je ons stuurde
• Je dagelijkse content
• Je vriendschappen, aan beide kanten verwijderd, zodat de lijst van de ander je niet meer toont
• Je uitnodigingscode en je doorverwijzingsgegevens
• Je abonnementsgegevens bij ons

Wat niet wordt verwijderd, en waarom

Vier gegevens blijven bestaan, en geen ervan noemt jou. Elk is opgeslagen onder een cryptografische eenrichtingshash, bevat één enkel feit en verloopt vanzelf. Geen ervan is terug te leiden naar een persoon, een e-mailadres of een naam.

• Dat je e-mailadres zijn eenmalige welkomstcadeau al heeft gekregen. Naryu geeft elke nieuwe gebruiker dat cadeau één keer. Zonder dit gegeven zou hetzelfde adres kunnen verwijderen en opnieuw inloggen om het nog eens te krijgen, eindeloos. Het blijft een jaar bewaard.
• Wanneer er voor het laatst om een nieuwe controle van het abonnement is gevraagd. Het dient alleen om herhalingen te spreiden en verloopt binnen enkele uren.
• Wanneer er voor het laatst een gegevensexport is gemaakt. Hetzelfde, en het verloopt op dezelfde manier.
• Een teller voor inlogpogingen, zodat een inlogpagina niet met verzoeken kan worden bestookt. Ook die verloopt vanzelf.

Twee logboeken blijven na het account bestaan. Ons functielogboek bewaart veertien dagen een gehashte verwijzing. Ons verzoeklogboek bewaart negentig dagen het netwerkadres waar een verzoek vandaan kwam, zodat we misbruik en storingen kunnen onderzoeken. Beide leggen vast dat er verzoeken waren, niet wie jij bent: geen naam, geen e-mailadres, geen geboortegegevens, geen dagboek en geen lezingen. Beide worden automatisch verwijderd.

Je aankoopgeschiedenis wordt bewaard door Apple en Google, niet door ons, onder hun eigen voorwaarden. Als je je Naryu-account verwijdert, wordt een lopend abonnement niet opgezegd. Zeg het op in de App Store of in Google Play, anders wordt het steeds verlengd.

Vragen

Mail naar support@naryu.ai. Wat we verzamelen en waarom, lees je volledig in het privacybeleid.